PERFIL DE LOS CONSULTORES / FACILITADORES


Ing. Manuel Mora A, MBA

Ing. Gustavo Vargas, MBA

Polo Barrionuevo de Jesús

Christy Marín

Marisela González Arias

Lic. Roberto Pérez Hernández

Dr. Rafael Carlos Milano H

Sergio Malavassi, MBA

Katia Ortega Borloz

Ysolina C. Uzcátegui de Milano

Ing. Manuel Mora A

Formación Académica

• Ingeniero en la carrera de Administración de Empresas Agropecuarias del Instituto Tecnológico de C. R.
• Máster en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo del Instituto Tecnológico de C. R.
• Máster en Administración de Empresas con énfasis en Finanzas del Instituto Tecnológico de C. R.
• Máster en Management de la Universidad de Pittsburgh U.S.A. 2006.

Perfil profesional

Leopoldo Barrionuevo y Asociados 1990-1999 se desempeñó como coordinador de ventas de la empresa Pfizer S. A. 1999-2000 Gerente de Distrito para Costa Rica y CA Corporación Capris S. A. De 2001 a 2004 le correspondió desarrollar y coordinar el departamento de Telemercadeo. Durante 2004 y 2005 fue Gerente de la División Automotriz. M & M Mercadotecnia S. A. Desde el 2005 es Director General de esta empresa que se dedica al Diagnóstico, Asesoría y Capacitación en las áreas de Estrategia, Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente. Asesor en estrategia comercial para importantes empresas a nivel nacional y regional. Presidente para Costa Rica de la Sociedad Latinoamericana de Estrategia SLADE

A nivel internacional

• Presidente Internacional de SLADE; Sociedad Latinoamericana de Estrategia
• Director para Costa Rica y Centroamérica de Competencia Gerencial Internacional, ente que reúne a Gerentes de todo Latinoamérica en procesos de formación y mejoramiento de las habilidades gerenciales.
• 2012-2018 Director de Relaciones Internacionales de la Sociedad Latinoamericana de Estrategia SLADE
• Presidente del Comité Organizador del XXXI Congreso SLADE, Costa Rica 2012 y 2018.
• 12 veces expositor en los Congresos SLADE en temas de Estrategia Comercial en 11 ciudades de LA.

Ing. Gustavo Vargas, MBA

Formación Académica

• Doctorado con la Universidad de Valencia, España en Dirección de Empresas.
• Post-Grado, National University, San Diego, California, EEUU.
• Administrador de Empresas con énfasis en mercadeo.
• Licenciado en Ingeniería Agronómica.

Perfil profesional

Ha participado como facilitador en capacitación y consultorías para el desarrollo de Modelos de Negocios y Planificación Estratégica en empresas tales como: Corporación Font S.A., Caja de Ande, DHL, Banco Nacional de Costa Rica, Procomer, BDF de CR, HBFuller, 3M de Costa Rica, Trisan S.A., Corporación Capris S.A., entre otras.

Como docente ha impartido los Cursos:
Conducta del Consumidor para National University – FUNDEPOS /UCR,
Gerencia Avanzada de Ventas FUNDATEC- ITCR, FUNDEPOS / UCR
Mercadeo Internacional e Investigación de Mercados FUDECI.
Gerencia de Mercadeo, Mercadeo Electrónico y Planes de Mercadeo en ULACIT.

Colaborador en capacitación en el Programa “Creando Exportadores” de ProComer y de la Fundación de Comercio Internacional (FUDECI.UNED) y en procesos de inserción de las PyMES ante los procesos de globalización.

En el ramo Gerencial y de Comercialización se desempeñó como Director Comercial del Grupo Trisan y como presidente de la Cámara Nacional de Insumos Agropecuarios.

Consultor asociado a M & M Mercadotecnia S.A. Con más de 10 años de experiencia impartiendo seminarios y talleres en temas como: Estrategia comercial, Mercadeo, Negociación y cierre de ventas, planeamiento estratégico, entre otros.

Polo Barrionuevo de Jesús

Economista.
Director de Barrionuevo y Asociados, desde el 2002.
Entre 1994 y 2002 fue Consultor de la empresa y también coordinó el área de investigación de mercados, labor en la que se había iniciado en 1989. Ha dirigido programas de capacitación y consultoría, principalmente con énfasis en venta y distribución de productos de consumo masivo y comercialización.
Sobre este tema ha dictado seminarios en todos los países de Centroamérica, en Colombia, Ecuador, Bolivia y República Dominicana tanto en eventos públicos como en capacitación directa a fuerzas de ventas en todos estos países. Ha coordinado proyectos de consultoría en el campo de análisis e implementación de proyectos en sistemas de venta repetitiva. Entre sus principales clientes en este tema están:

  • Embutidos Dillmann (Bolivia) 1995.
  • Pasteurizadora Rica (Rep.Dominicana) 1995-2001 y 2006-2009.
  • Unimar (Costa rica) 2004-2006 y 2010-2012.
  • Flor de Caña (Nicaragua) 1997-1998.
  • Pipasa (Costa Rica) 2008-2010.
  • Grupo Q (Costa Rica, Nicaragua, El Salvador y Honduras) 2010-2012.
  • Dos Pinos (Costa Rica) 1997-2000.
  • Distribuidora Lucema (Costa Rica) 1998-2000, 2004-2007 y 2009-2012.
  • Cargill (Centroamérica): 2002-2006.

En el año 2003 tuvo a su cargo el desarrollo del primer censo de establecimientos comerciales a nivel de Costa Rica, con el registro de más de quince mil detallistas, el análisis del sector y el mapeo digital del comercio en el país. Coordinó el aprovechamiento de esta información en Kimberly Clark, Unilever, Cargill, Unimar, Constenla y Clorox de Centroamérica. También ha participado en la planificación y desarrollo de varios proyectos similares en otros países de Centroamérica.

Lic. Roberto Pérez Hernández

Licenciado en Economía por la Universidad de Costa Rica. Máster en Administración de Negocios de la Universidad de Costa Rica con énfasis en Banca y Finanzas. Desde 1995 está incorporado al Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa Rica.

En el año 1992 se inicia en el campo de la consultoría en la firma Leopoldo Barrionuevo & Asociados como Director de Proyectos de Investigación de Mercados realizando estudios para empresas como Corporación Pipasa, Instituto Nacional de Seguros, Copoz, Corporación Musmani, Cervecería Costa Rica, Reimers. Como consultor de negocios en la misma firma desarrolló programas para empresas como Feoli y Cía, Roles y Muñoneras, Cervecería Costa Rica, Kativo, Demasa, Corporación Pipasa, Coopemontecillos, Canal 6, Café Dorado en Costa Rica. En Guatemala para Hotel Ramada Antigua, en Nicaragua para Eskimo S.A. y Avícola La Estrella.

A partir de 1997 hasta el año 2011 ha hecho carrera como gerente y administrador de proyectos en empresas tanto nacionales como transnacionales entre las que se puede mencionar Bansbach, Verizon Information Services y Hewlett Packard. Desde el año 2011 ha retomado sus funciones como consultor de negocios al desarrollar proyectos para empresas como Veinsa Motors, Productos Pro, Unimar, Corporación Ad Nat, World Animal Protection, Forward y Grupo Avdicor S.A. en la cual también desarrolla funciones en el campo administrativo y financiero.

Dr. Rafael Carlos Milano H.

Médico Cirujano en la Universidad Central de Venezuela en 1972. Obtuvo el título de MAGÍSTER SCIENTIARUM (Psiquiatría) en la Universidad Central de Venezuela en 1976. Especialista en Andragogía (Educación Superior para Adultos) en la Universidad Rafael Urdaneta en 1991. Practitioner en P N L, Programación Neuro Lingüística y Didacta Latinoamericano en Análisis Transaccional.

Ha dictado más de 600 seminarios y conferencias. Es consultor en Venezuela y Colombia desde el año 1988, en donde ha trabajado en las áreas de Asesorías, Capacitación, Entrenamientos, Seminarios a empresas y entidades tales como: PDVSA Petróleos de Venezuela, Dupont, Pfizer, Bridgestone-Firestone, General Motors, Ford, Daimler Chrysler, Mercedes Benz, Industria Diana, Empresas Polar, Hotel Radison EuroBuilding, Protinal, Filtrona, Amcor Pet Packaging, Lear de Venezuela, Hospital Metropolitano del Norte.

En Costa Rica desde Febrero del 2005, ha tenido una activa y dinámica participación en seminarios y consultorías para las siguientes empresas:

Fundación Salud Sin Fronteras, COOPESA, Extralum S.A., Acerpa, Clínica Bíblica, Filtros Millard, Azucarera El Viejo, Arrocera El Sabanero (Guanacaste), Prestafull, Castrol lubricantes, IREX, La Nación, Banco BANEX. En Nicaragua: La Curacao, Parmalat, Cervecería Victoria, Corte Suprema, Grupo Pellas, Pollos Campero, BAC Nicaragua, Kraft en Managua.

Sergio Malavassi, MBA.

Licenciado en Administración de Empresas de Instituto Tecnológico de Costa Rica.
Diplomado en Desarrollo Gerencial impartido por Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y INCAE Business School.
Máster en Comunicación y Mercadeo de la Universidad Latina. Graduado de honor académico (Magna Cum Laude).

Con más de 20 años de experiencia en el área Comercial de diversas empresas transnacionales en la Dirección de Ventas y Mercadeo, en este último, con experiencia en lanzamiento de nuevos productos (bienes y servicios) a nivel centroamericano.

Amplia experiencia de Investigación de Mercados.
A nivel Comercial cuenta con experiencia en DIASA, DEMASA, Gillete de Costa Rica, Femsa.
Además en el Mercado de Servicios ha sido Director de Admisiones de la Sede Central y Sedes Regionales de la Universidad Latina por otra parte, ha sido Director Comercial de la Universidad Tecnológica de Costa Rica.

Como Consultor ha desarrollado Talleres de capacitación a nivel Ejecutivos y de Fuerzas de Ventas en empresas como Ulacit, Banco Lafise, Bellcorp. Fundes, La Nación, Productos Diana, Taller Pedagógico Mani. Ha dirigido talleres de integración de equipos mediante la metodología de Team Building.
Con experiencia docente de más de 10 años como profesor universitario a nivel de Técnicos, Bachillerato, Licenciatura y Maestría de la Ulacit , UTC, Tecnológico de Costa Rica, FUNDATEC y FUNDES.

Christy Marín

Máster en Protocolo, graduada de la Escuela Internacional de Protocolo en Madrid, España, Relacionista Pública y Licenciada en Comunicación de la Universidad Latina de Costa Rica, ha impartido diversos seminarios, charlas y cursos en diferentes empresas tanto privadas como públicas en esta materia.

Durante su estancia en Madrid se certifica como Personal Shopper en el CEV estudios que la acreditan como Asesora Personal de Imagen, oficio que ha realizado desde su regreso a Costa Rica de manera privada ofreciendo sus servicios a personalidades públicas y particulares quienes han confiado su imagen en esta profesional.

Ha sido colaboradora por más de 5 años para Grupo Nación específicamente para la Radio Los 40 Principales por más de 5 años donde se ha destacado por su papel de “La Niña Christy” siendo una de las secciones más gustadas en “La Micro” programa matutino de esta emisora juvenil.
Ha escrito reportajes en materia de Protocolo e Imagen para el periódico El Financiero, La República, Ejercicio & Salud y Mamá Joven entre otras.

Durante 2 años participó en la revista matutina Su Mañana de Canal 9 donde tenía una sección de Etiqueta & Protocolo semanal, actualmente es colaboradora para el programa Buen Día de canal 7.
Aunado a esto trabaja con diferentes empresas como Maestra de Ceremonias Corporativa donde presta su imagen para la conducción de eventos como develaciones de placas, inauguración de sucursales, corte de cintas, lanzamientos de productos así como otras actividades institucionales.

Marisela González Arias

Estudios en Administración de Empresas en la Universidad Latina de Costa Rica.

Inició su experiencia laboral en el año 2000 con la empresa Capris S. A. como responsable del manejo de quejas y reclamos de los clientes. Le correspondió diseñar y administrar los manuales de quejas y procedimientos para la administración de reclamos de los clientes de la empresa y sus subsidiarias. De igual manera, diseñó un sistema de administración estadística.

Como Auditora ISO 9000 le correspondió velar por la implementación en cada una de las unidades de la empresa de las acciones preventivas y correctivas determinadas en cada caso para mejorar los estándares de servicio al cliente de la empresa.

Desde el año 2005 ha realizado, dirigido y coordinado más de 40 estudios de servicio al cliente para empresas de distintas áreas de negocios, entre ellas; Banca, Lubricantes, Agrícola, Mudanzas, Dental, Equipos Técnicos, Seguridad, Mobiliario, Alimentaria, Insumos, Industrial y Hotelera.

Desde el año 2008 asume el cargo de Coordinadora de Proyectos de Servicio al Cliente para la Empresa M y M Mercadotecnia S. A., desarrollando varios proyectos de diagnóstico, diseño e implementación de Modelos de Servicio al Cliente para importantes empresas del medio nacional, entre ellas: Grupo Financiero Improsa, Grupo Mudanzas Mundiales, Euromobilia, ADT Sistemas de Seguridad y Popular Pensiones.

Actualmente es Consultora de la empresa M y M Mercadotecnia S. A., organización especializada en el Diagnóstico, Asesoría y Capacitación en las áreas de Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente.

Katia Ortega Borloz

Graduada en Administración de Empresas y Actividades Turísticas de la Escuela Oficial de Turismo de Madrid, perteneciente a la Universidad Rey Juan Carlos I.

Master en Gestión Comercial y Mercadeo de ESIC de la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (ESIC), perteneciente a la Universidad Rey Juan Carlos I.

Se desempeño durante seis años en empresas radicadas en España, país donde residía. Nuvicsa, empresa dedicada a las Relaciones Públicas, en la participó como facilitadora en eventos internacionales y posteriormente como co-organizadora de los mismos.
En la Oficina de Turismo de Israel en Madrid, realizó labores de mercadeo directo y organización de “Workshop” para la comercialización del producto “Tierra Santa”; participó en la organización, promoción y atención en Ferias Nacionales e Internacionales, principalmente en Portugal y Francia.
Fundadora de las empresas Aventuras Gastronomicas y del Club de Vinos de Costa Rica, ha impartido cursos, capacitaciones y seminarios sobre El Vino, Etiqueta y Protocolo y Servicio al Cliente, enfocado en la industria hotelera y gastronómica.

Se ha desempeñado como administradora y asesora de diversas empresas de la industria gastronómica, en las que ha organizado y capacitado el capital humano de las mismas.
Ha sido profesora de la Escuela de Hotelería de la Universidad Interamericana de Costa Rica (Laureate Universities) y profesora de la Escuela de Turismo de la Universidad Latina de Costa Rica (actualmente Laureate).
Ha sido Directora de La Escuela de Turismo de la Universidad Latina de Costa Rica y Directora Administrativa Académica de la misma Universidad.

Ysolina C. Uzcátegui de Milano

Licenciatura en Psicología. Universidad Central de Venezuela. Mención Clínica Dinámica. 1985. Título Reconocido por La Universidad de Costa Rica en Octubre de 2005.

Especialista en Dinámica de Grupos. Postgrado en La Universidad Central de Venezuela. 1991. Consultora Empresarial con experiencia de quince (15) años desarrollando Procesos Organizacionales en el Área del Capital Humano, particularmente en temas como Manejo del Stress, Inteligencia Emocional, Motivación y Productividad, Cambio y Transición, Manejo de Conflictos, entre otros.
Experiencia como Docente Universitaria dentro de los Modelos Pedagógico y Andragógico en asignaturas vinculadas al Desarrollo Humano. Orientada a la Obtención de Resultados en Proyectos de Optimización y Excelencia tanto en el Diseño como en la Ejecución de los mismos.

Diez (10) años de experiencia como Asesora de Proyectos de Investigación tanto a nivel Metodológico como de Contenidos en temas de Desarrollo Humano. Facilitadora del Aprendizaje en Temas como Manejo Productivo del Stress e Inteligencia Emocional en la Ciudad de Managua, Nicaragua.
Consultora Empresarial en Procesos de Outplacement, Cambio y Transiciones, Motivación, Feedback y Reclutamiento.

Asesora Educativa en Innovación de Procesos Educativos en Areas tales como Comunicación Interdepartamental, Equipos de Trabajo en Docencia, Educación en Valores, Manejo Inteligente de la Disciplina, Motivación al Logro.
Ha dictado cerca de 300 Cursos y Talleres de Desarrollo Personal desde 1986 a la fecha en Venezuela, Costa Rica y Nicaragua.

Lic. Alfredo López Salteri

Dr. Guillermo A. Baena López

Lic. María Griselda Lassaga

Dr. Eduardo Dalmasso

Dr. Rubén Rico

Dr. Alberto Rigali

Lic. Alfredo López Salteri

Consultor y conferencista internacional con 30 años de experiencia en la Consultoría y la Formación y el Desarrollo de Recursos Humanos.

Director de ALS Consultants. Desarrollo para la Transformación. Buenos Aires. Argentina.Consultor Asociado de SMS Consultants Net .

Valores de Gestión en Acción. Madrid. España. Consultor de LEOPOLDO BARRIONUEVO & ASOCIADOS, Consultores de Empresas de Mercadeo y Ventas, para Costa Rica y sus representaciones en Colombia, Panamá, El Salvador , Nicaragua, Guatemala y Honduras. Licenciado en Relaciones Humanas en la Empresa, Universidad Católica de Cuyo, Mendoza. Argentina.

Postgrado en Dirección de Personal en la Escuela de Administración de Empresas de Barcelona, España. Postgrado Quality Management Program for Argentina en The Association for Overseas Technical Scholarship (AOTS), Tokio, Japón.

Instructor Certificado por Learning International, empresa del grupo Achieve global para el dictado de los Cursos “Professional Selling Skills III“ y “Professional Selling Skills Coaching“.

Instructor Certificado por Zenger Miller, empresa del grupo Achieve global para el dictado de los módulos que componen el programa “Liderazgo. Sistema de desarrollo de habilidades “.Se ha desempeñado como Jefe de Capacitación del Banco Río de La Plata (Grupo Banco Santander Central Hispano) y en empresas como: Pirelli Argentina, Esso (Filial de Exxon International), Banco Comercial del Norte, Club de Inmobiliarias, etc.

Es profesor de Recursos Humanos para la Maestría en Gestión Empresaria en las Universidades Nacional del Comahue, Universidad Nacional de La Pampa y de Universidad Nacional de la Patagonia.

Es profesor asociado de Escuela Superior de Economía y Administración de Empresas (ESEADE) y Profesor del postgrado de Comercialización para Ingenieros del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA).

Dr. Guillermo A. Baena López

Investigador, escritor y conferencista internacional de origen colombiano con más de 25 años de experiencia en América Latina y Norteamérica.

Administrador de Empresas de la Universidad del Norte de Barranquilla, MSP en Management University of Pittsburg, Pennsylvania, (USA), Especialista en Evaluación de proyectos University of Pittsburg, Pennsylvania (USA), Especialista en marketing y Gerencia Comercial del Centro de la Empresa (San Sebastián, España).

Miembro activo de la AMA Norteamérica. Profesor titular y co-director de los programas en Management y Evaluación de proyectos Semlas de University of Pittsburg, Pennsylvania (USA).

Fundador y decano del programa de especialización en Administración sistémica con énfasis en Marketing Estratégico de la Universidad San Martín de Colombia, fundador para Colombia y actual presidente de la Sociedad Latinoamericana de Estrategias Slade.

Profesor invitado en la Maestría de Estrategia de la Universidad Nacional de Córdoba (Argentina). Profesor invitado de la Universidad Diego Portales de Santiago de Chile. Profesor invitado en los programas de postgrado de la Universidad del Norte de Colombia, Conferencista invitado de la Cámara Francesa de Montevideo (Uruguay).

Miembro del Comité evaluador de tesis y trabajos para otorgamiento de diplomas de los programas SEMLAS University of Pittsburg, desde 1996, Profesor y delegado académico del SEMLA University of Pittsburg en el MBA de Evaluación de Proyectos de la Universidad de San Martín de Panamá 2002

Lic. María Griselda Lassaga

Conferencista internacional en Recursos Humanos. Psicopedagoga, Máster in Business Administration, ha cursado postgrados en Sistémica y actualmente, está finalizando su Doctorado en Sociología.

Es coordinadora de Programas de Postgrados y MBA para la Escuela de Economía y Negocios Internacionales de la Universidad de Belgrano.

Profesora Asesora para el New Venture Sustainable Enterprise Program, World Resources Institute, Naciones Unidas. Docente Invitada a Programas de Management para universidades extranjeras.

En su trayectoria profesional podemos mencionar que ha sido Coordinadora Ejecutiva, Directora de SLADE- Sociedad Latinoamericana de Estrategia, Capítulo Argentino y Socia fundadora.

Figuró en el WHO IS WHO, en temas de capacitación y desarrollo. Pertenece a ADCA, ASTD y, últimamente se incorporó a LA BELL Latin America (Business, Environment Learning & Leadership).

Como capacitadora y coach ha entrenado a más de siete mil personas, bajo la modalidad personalizada, por e-learning y otros métodos de educación a distancia.

Sin contar su participación como autora del capítulo práctico en el libro “Los que Venden” del Dr Néstor Braidot (3era edición), Comunicaciones para la Venta Neurorrelacional (2006) y la comercialización de los videos educativos, entre ellos el recientemente editado: “Comunicaciones en Equipos Inteligentes”, destinado al trabajo en equipo, 2004.

Dr. Eduardo Dalmasso

Diplomado en Ciencias Administrativas en el Magíster de Administración para Graduados - Maestría - INSORA OEA en la Universidad de Chile (1972). Mejor Promedio de la Promoción.
Especialización: Desarrollo Económico y Política Monetaria. Escuela de Economía Universidad de Chile (1973-74) .

Doctorado en Ciencias Políticas. Centro de Estudios Avanzados (CEA) de la Universidad Nacional de Córdoba.
Presidente de la Sociedad Latinoamericana de Estrategia Argentina- Capítulo Córdoba.
Past President de la Sociedad Latinoamericana de Estrategia SLADE LATINOAMÉRICA.
Autor de más de 5 libros en el campo de la Estrategia y Administración.

Director de Dalmasso y Asociados empresa Consultora especialista en formación de cuadros de conducción y diseños de Estrategia.

Dr. Rubén Rico

Master en Administración de Empresas Pacific Western University California USA.
Doctorado en Ciencias Económicas – Orientación Administración Universidad de Buenos Aires.
Director de Total Quality Consulting Group.

Past president de la Sociedad Latinoamérica de Estrategia Empresarial SLADE. Desde 1978, hasta la fecha. Principales clientes: COCA-COLA FEMSA, HEWLETT PACKARD, JVC, RENAULT, SIEMENS, ORACLE, BANCO SOCIETE GENERALE, COSMÉTICOS AVON, TELECOM, HOTEL INTERCONTINENTAL, SHELL GAS, KIMBERLY CLARK, CADBURY ADAMS, REPSOL YPF, UNILEVER, CARREFOU R, ORGANIZACIÓN TECHINT.

Director del Master en Marketing y Management Estratégico Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. Buenos Aires. Profesor invitado de Georgetown University - Washington - U.S.A. Director del curso de posgrado de "Planeamiento Estratégico" - en la Facultad de Ciencias Económicas - U.B.A. –
Desde 1999 a la fecha. Premio Anual a la Excelencia en Docencia Universitaria y Ejercicio Profesional - N.A.A. - Bolsa de Comercio de Buenos Aires - 18 de Diciembre de 1990.

Dr. Alberto Rigali

Máster en Desarrollo Económico, Universidad de Andalucía, España.
Máster en Gestión Estratégica, ESPOL Guayaquil, Ecuador.

Especialista en Gestión de la Productividad, Universidad Católica de Chile.
Director General ARCO CONSULTORES.

Director para Ecuador de la Sociedad Latinoamérica de Estrategia Empresarial SLADE.
Ex Director del Consejo Nacional de Competitividad. Ecuador.

Ex Director del Centro Ecuatoriano de Calidad y Productividad, ESPOL Guayaquil, Ecuador.
Consultor empresarial con 15 años de experiencia en Ecuador, Perú y Panamá.
Ex Consultor en Competitividad de la Comunidad Andina de Naciones CAN.
Profesor de MBA´s en diferentes universidades de América Latina.